POLÍTICAS DE CAMBIOS, GARANTÍAS Y ENVÍOS

Condiciones para realizar cambios:

• Para realizar tu cambio, cuentas con 30 días calendario contados desde la fecha de compra, si ha pasado más de este tiempo no es posible hacer el cambio.
• Se permite el cambio siempre y cuando el producto no haya sido usado, dañado o se haya efectuado PREVIAMENTE un cambio, es decir cambio sobre cambio.
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste, estar averiado o deteriorado y debe conservar el empaque, la etiqueta original y todas sus marquillas..
• Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de pantys ni prendas moldeadoras.
• Enviar el producto a nuestra bodega en Medellin. Cra 56 #51-58. 2o Piso. El costo de envío para el cambio lo asume el comprador.
• Marca el paquete con la siguiente información:
  – Remitente:
  – Nombre completo:
  – Dirección:
  – Teléfono:
  – Número de pedido:
  – Motivo de cambio:

Nota: en el caso de que el producto no se encuentre disponible por cambio de colección o por falta de inventario se entregará una nota crédito para ser utilizada en los próximos 30 días.

Pasos para el cambio:

• Comunícate a través de nuestros canales de venta instagram (@boeskinwear) , Web (www.boeskinwear.com) o Whatsapp (numero de celular) horario 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.
• Envíanos la factura de venta y la razón por la cual se desea realizar el cambio.
• Te daremos respuesta en los siguientes 3 días hábiles.

Condiciones para realizar garantía:

• La vigencia para garantía por defectos de calidad es de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
• Frente a un reclamo por garantía, analizaremos el reclamo y te daremos respuesta sí procede o no la reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, de lo contrario se procederá a su cambio.
• El envío lo asume boeskin.

Pasos para hacer efectiva una garantía:

• Comunícate a través de nuestros canales de venta instagram (@boeskinwear) , Web (www.boeskinwear.com) o Whatsapp (numero de celular) horario 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.
• Envíanos la factura de venta y la razón por la cual se desea realizar la h

Políticas de Envío

En la siguiente tabla encontrarás el tiempo en el que recibirás tu pedido de acuerdo a la ciudad de envío.

Días hábiles de lunes a viernes. Domingos y festivos no se realizan despachos. Las órdenes recibidas después de las 9:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente.

*CIUDADES Y MUNICIPIOS PRINCIPALES:

• ANTIOQUIA: Bello, Envigado, Itaguí, Medellín, Rionegro, Sabaneta.
• ATLÁNTICO: Barranquilla, Soledad.
• BOLÍVAR: Cartagena.
• BOYACÁ: Duitama, Tunja, Sogamoso.
• CALDAS: Manizales.
• CESAR: Valledupar.
• CÓRDOBA: Montería.
• CUNDINAMARCA: Chía, Bogotá, Girardot, Soacha.
• HUILA: Neiva.
• MAGDALENA: Santa Marta.
• META: Villavicencio.
• NORTE DE SANTANDER: Cúcuta.
• QUINDÍO: Armenia.
• RISARALDA: Pereira, Dosquebradas.
• SANTANDER: Barrancabermeja, Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta.
• SUCRE: Sincelejo.
• TOLIMA: Ibagué.
  VALLE DEL CAUCA: Buga, Cali, Palmira, Tuluá.